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Mentions Légales

1. Éditeur du site

2. Directeur de la publication

Le directeur de la publication est : Mélissa Tréhoux

3. Hébergement

4. Propriété intellectuelle

L'ensemble de ce site relève de la législation française et internationale sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Tous les droits de reproduction sont réservés, y compris pour les documents téléchargeables et les représentations iconographiques et photographiques.

La reproduction de tout ou partie de ce site sur un support électronique quel qu'il soit est formellement interdite sauf autorisation expresse du directeur de la publication.

5. Données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition aux données personnelles vous concernant.

Pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles, consultez notre Politique de Confidentialité.

6. Cookies

Ce site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et à des fins statistiques. En poursuivant votre navigation, vous acceptez l'utilisation de cookies conformément à notre politique de cookies.

7. Responsabilité

Les informations fournies sur ce site le sont à titre indicatif. MT Coaching ne saurait garantir l'exactitude, la complétude, l'actualité des informations diffusées sur ce site.

MT Coaching ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de ce site ou des sites qui lui sont liés.

8. Liens hypertextes

Les liens hypertextes mis en place dans le cadre du présent site internet en direction d'autres ressources présentes sur le réseau Internet ne sauraient engager la responsabilité de MT Coaching.

9. Droit applicable

Les présentes mentions légales sont régies par le droit français. En cas de litige et à défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux français conformément aux règles de compétence en vigueur.

10. Contact

Pour toute question concernant ces mentions légales, vous pouvez nous contacter :

11. Crédits

Conception et réalisation : GP Web Conception

Photos : Mélissa Tréhoux, Canvas.com

Icons : Font Awesome

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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Janvier 2025

1. Introduction

MT Coaching, représenté par Mélissa Tréhoux, s'engage à protéger la vie privée de ses clients et visiteurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Responsable du traitement

3. Données collectées

Dans le cadre de nos services de coaching business et IA, nous collectons les types de données suivants :

3.1 Données collectées directement

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : nom de l'entreprise, fonction, secteur d'activité, numéro SIRET (si applicable)
• Données de facturation : adresse de facturation, informations de paiement (traitées via Stripe)
• Données de communication : contenu des échanges par email, messages via le chat Tawk.to, enregistrements des sessions de coaching (avec votre consentement)
• Données relatives aux formations : progression, présence aux sessions, résultats obtenus

3.2 Données collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de visite
• Cookies et traceurs : voir notre politique de cookies (section 11)

4. Finalités du traitement et base légale

Finalité	Base légale
Gestion des prises de rendez-vous et sessions de coaching	Exécution du contrat
Fourniture des services de formation et accompagnement	Exécution du contrat
Facturation et gestion comptable	Exécution du contrat et obligations légales
Support client via chat Tawk.to	Intérêt légitime
Envoi d'informations sur nos services (newsletter)	Consentement
Amélioration de nos services	Intérêt légitime
Respect du droit de rétractation (14 jours)	Obligation légale

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Calendly : pour la gestion des rendez-vous (données minimales : nom, email)
• Stripe : pour le traitement sécurisé des paiements (nous ne stockons pas vos données bancaires)
• Tawk.to : pour le service de chat en ligne
• Hébergeur : pour le stockage sécurisé du site web
• Expert-comptable : pour les obligations comptables (données minimales de facturation)
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

6. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires (Calendly, Stripe, Tawk.to) peuvent traiter des données en dehors de l'Union Européenne. Nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
• Décision d'adéquation de la Commission Européenne
• Autres mécanismes conformes au RGPD

7. Durée de conservation

• Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale
• Données clients inactifs : 3 ans après la fin de la relation commerciale
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
• Documents comptables et factures : 10 ans (obligation légale)
• Enregistrements de sessions : 1 an sauf accord spécifique
• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données dans certaines situations
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement passé
• Droit de définir des directives : concernant le sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : mtcoaching@outlook.com en joignant une copie de votre pièce d'identité.

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Accès restreint aux données personnelles (principe du besoin d'en connaître)
• Mises à jour régulières de sécurité
• Mots de passe forts et authentification sécurisée
• Sauvegarde régulière des données
• Formation à la protection des données

10. Données des mineurs

Nos services sont exclusivement destinés à une clientèle majeure (plus de 18 ans). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si nous découvrons que nous avons collecté des données d'un mineur, nous les supprimerons immédiatement.

11. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (gestion des préférences, sécurité)
• Cookies analytiques : pour comprendre comment vous utilisez notre site (si consentement)
• Cookies de chat Tawk.to : pour le fonctionnement du support en ligne (si consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

12. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification importante vous sera notifiée par email ou via une notification sur notre site. La date de "Dernière mise à jour" en haut de ce document sera modifiée.

13. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL :

14. Propriété intellectuelle et confidentialité

Les informations échangées dans le cadre de nos formations et sessions de coaching sont confidentielles. Conformément à nos CGV :

• Les contenus de formation (supports, méthodes, outils IA) restent la propriété intellectuelle de MT Coaching
• Les informations business partagées par les clients durant les sessions restent strictement confidentielles
• Les enregistrements de sessions ne sont jamais partagés sans votre consentement explicite